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尊老爱老,帮老年人跨越“数字鸿沟” 襄投物业坚持这样做:
发布时间:2021-03-02 12:39:38                              发布者:襄投物业                               浏览量:

       襄阳市民中心位于紫贞路1号,为社会群众进行各类业务办理服务,其中与老年人日常生活息息相关的有退休审核、社保认证、医保报销、不动产登记等高频业务事项。随着移动互联网发展突飞猛进,数字化技术在深刻改变着人们日常生活的同时,也让部分老年人感到无所适从,加上部分老人身体障碍,行动不便,更是加大了老年人的出行困难。为了切实为老年办事群体做好服务,市民中心物业服务单位襄投物业采取多项措施,帮助解决他们的出行困难。
       为了帮助老年人顺利完成年审认证等业务,襄投物业市民中心项目物业服务人员在项目经理的带领下主动学习认证设备操作步骤,减少老年人拿号排队时间,完成一次年审认证仅需10秒钟。根据数据统计,平均每个工作日物业人员帮助认证人数都在10人以上,从2020年3月复工以来,帮助老年人认证人数达3000多人。

       同时,为了配合疫情防控要求,为帮助老年人解决困难,襄投物业在大门口开通一条老弱病残孕绿色通道,安装了身份证绿码核验设备,以及提供健康码申请服务,现场帮市民办事。配备轮椅、宝宝车等便民设施,安排志愿者值班,办事全流程服务,无一不体现着襄投物业的真心服务。
       2021年又是一个新的开始,襄投物业将再接再厉,不断完善,为市民中心提供高质量物业服务。(图/文:申光辉)

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